하계종합사회복지관

창5동 지역사회보장협의체에서는 지역 내 병원, 상점 등 다양한 곳에 키오스크가 설치되어 주문과 결제가 진행되고 있으나 

우리 지역에 거주하는 많은 어르신들이 키오스크 사용에 어려움을 겪고 있다는 의견을 들어왔습니다.

그래서 올해는 기존 활동에서 정보화 활용교육을 한가지 더 추가하여 진행하기로 결정하였는데요

창5동지역사회보장협의체에서는 자료를 활용한 교육 중심보다 직접 키오스크를 사용해볼 수 있는 실습 중심으로 계획하였습니다.

창5동 주민들이 자주 방문하는 상점에서 직접 평소 먹는 메뉴를 고르고 결제해보는 방법으로 고민하다 

서울시 디지털배움터를 통해 디지털 생활교육이 가능하다는 좋은 소식을 듣게 되었습니다.

창5동지역사회보장협의체 마미숙 위원장님이 직접 디지털배움터에 신청하여 디지털 안내사가 파견되었답니다.

디지털 안내사의 도움을 받아 키오스크를 직접 사용해보고 어려운 부분은 질문하며 배우는 시간을 가졌습니다.

교육에 참여하신 주민들은 평소 가게를 이용하면 기다리는 분들이 있어 더 긴장되고 

주문하는 과정에서도 도움을 요청 하다보니 이용하기 쉽지 않았는데

천천히 눌러보고 어려운 건 물어보며 사용해보니 많은 도움이 되었다고 하셨습니다.

한번의 교육으로 기계를 익숙하게 사용하는 것은 어렵겠지만

여러 번 반복 적으로 교육 한다면 우리 창5동 주민들도 마음 편하게 키오스크를 사용할 수 있지 않을까 바래봅니다.

창5동에서는 키오스크 뿐 아니라 스마트폰 교육도 계획하고 있으며

어르신 뿐 아니라 디지털 사용에 어려움을 느낀다면 누구나 참여할 수 있도록 참여 대상을 더 확대하고자 합니다.

앞으로도 창5동 정보화 활용 교육에 많은 관심 부탁드립니다.

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사업명: 복지사각지대 발굴 및 사회적 고립가구 지원을 위한 창5동 동지역사회보장협의체 협력사업 '우리마을이보인다!'

진행일시: 2023. 05. 24.(수) 11:00~13:00

내용: 정보화 활용교육 1회차 (키오스크 교육 및 실습)

담당: 창5동팀(홍민혜 팀장)

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